রেফারেন্স

ck97 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

এখানে যা লেখা আছে তা আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি পরিষ্কার বোঝাপড়া — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপের শর্ত এখানে স্পষ্টভাবে বলা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীপেমেন্ট নিয়মব্যবহারকারীর অধিকারলেনদেনের নীতিআইনি যোগ্যতা
ck97 ck97 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
যোগাযোগের পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মেসেজের মাধ্যমে আমাদের দল সপ্তাহের সাত দিন সহায়তা করতে প্রস্তুত। আপনার সমস্যা যত ছোট হোক, আমরা উত্তর দিতে চাই।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের দিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করলে সরাসরি কথা বলতে পারবেন
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী বিষয়ক বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর আসে
মেসেজিং দ্রুত সাড়া পেতে সাইটের মেসেজ চ্যানেল ব্যবহার করুন, বিশেষত অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট প্রশ্নে
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের সময় যে তথ্য দেওয়া হয় তা শুধুমাত্র পরিচয় নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেনের বিবরণ নিরাপদভাবে সংরক্ষণ করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ আপনার নিবন্ধন তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়; তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা লগইনের সময় OTP যাচাই প্রক্রিয়া চালু থাকে; সন্দেহজনক লগইন চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষিত হয়
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে জানানো যাবে
কুকি ও ব্রাউজিং তথ্য সাইট ব্যবহারের সময় কুকি সংগ্রহ করা হয় শুধুমাত্র সেশন উন্নত করতে — বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতিতে পাবেন

শর্তাবলী নিয়ে যা সবাই জানতে চায়

অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত — শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে আসুন।

অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন, তবে নিবন্ধন সম্পন্ন করলে আপনি শর্তাবলীতে সম্মত বলে ধরা হয়। তাই শুরু করার আগে একবার পড়ে নেওয়াটাই ভালো।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকেই bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করতে হবে। অন্য কারো নম্বর ব্যবহার করলে সেই লেনদেন প্রক্রিয়া করা যাবে না।

কোনো পরিবর্তন হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত নম্বরে বার্তা পাঠানো হতে পারে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেট শর্তে সম্মতি ধরা হয়।

না। আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহৃত হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় নিশ্চিত হওয়ার পরে তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা করা হবে।

প্রবেশাধিকার ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের এলাকার প্রযোজ্য নিয়মকানুন জেনে তারপর ব্যবহার শুরু করুন।